La direction est convaincue que la qualité des services de l’ifage ne peut être que le fruit d’une véritable culture d’entreprise impliquant tous ses collaborateurs, dans un respect mutuel et librement consenti.

Nous mettons nos clients actuels et potentiels au premier plan de nos préoccupations et concentrons tous nos efforts pour les satisfaire. Nous sommes constamment à l’écoute du marché et cherchons à anticiper l’ouverture des formations et cours correspondants.

Dans le cadre de la norme eduQua, nos formateurs non occasionnels doivent être qualifiés et certifiés dans leur domaine d’enseignement et en formation des adultes (niveau 1 FSEA). De plus, ils doivent participer à au moins une action de formation continue par année pour se tenir à jour et se perfectionner dans leur domaine ou en formation des adultes.

Notre réussite dépend de la compétence et de l’implication de tous nos collaborateurs. Un système d’information régulier leur permet d’évoluer dans un contexte connu et prévisible.

La responsabilisation de chacun est un facteur de stimulation indéniable et constitue un gage de sécurité quant à l’avenir. Le système de management permet de détecter à temps les opportunités de progrès ; le cas échéant, nous déclenchons rapidement les actions correctives adéquates.

La Direction et le personnel entreprennent une démarche commune d’amélioration continue de l’organisation interne de l’institution en vue d’optimiser les conditions de travail et de favoriser la protection de la santé du personnel.  Cette démarche inclut également la sécurité au travail, selon MSST.

Dans une réflexion liée à l’environnement et au développement durable, nous avons mis en œuvre un plan d’actions dans le cadre de l’Agenda 21, qui touche aux problématiques environnementales, sociales et économiques. Les catégories concernées sont : la communication externe et interne, la consommation et les choix énergétiques, la gestion du matériel, des fournitures et des fournisseurs,  l’hygiène et le nettoyage, les infrastructures, locaux et bâtiments, les normes et codes de conduite, les Ressources Humaines, la santé et la sécurité.

Jérémy Annen, Directeur général

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