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 Descriptif
 Horaires
  • Ouvert aux inscriptions
  • Ouvert, plus que quelques places disponibles
  • Fermé aux inscriptions
Statut Ref CAF Intitulé Jours Dates Heures Durée CHF Bâtiment

p : périodes de 45 minutes.

Définition

Les bons vendeurs excellent dans l'art de comprendre le "fonctionnement" de leurs interlocuteurs.

Prérequis

Aucun.

Public

Vendeurs et toute personne intéressée par le monde merveilleux de la vente.

Objectifs

Fournir des méthodes et des recettes pour vendre d'avantage.

Contenu

•  Les grands principes de la vente
•  Les étapes de la vente : de l'accueil à l'achat par le client
•  Prospecter avec succès
•  Négocier efficacement
•  La passion du service
•  Gestion des réclamations et autres situations difficiles
•  Comment fidéliser nos clients ?
•  Les petits plus qui font les grands vendeurs
•  Testez vos aptitudes à la vente.

Méthode

Etudes de cas et fiches théoriques

Intervenants

Professionnel de la branche.

Evaluation et titre décerné

Certifiant

Contact

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